В преддверии Международного женского дня мы побеседовали с руководителем единого центра кредитования АО МКК «Поручитель» Ольгой Константиновной Царапкиной. Ольга — уникальный пример женщины, которая успешно совмещает высокую должность, общественную нагрузку и воспитание троих детей. О том, как меняется система поддержки бизнеса, о женском стиле управления и настоящем счастье — в нашем интервью.
— Ольга Константиновна, 8 Марта — это не только день цветов, но и повод поговорить о роли женщины в современном мире. Вы руководитель, мать-героиня, общественный деятель. Как вам удается сочетать все эти роли?
— Секрет прост: нужно очень любить то, чем ты занимаешься. Если говорить про работу, то здесь моя задача — создать условия, при которых каждый сотрудник чувствует себя частью большого механизма, но при этом остается личностью. А дома, с детьми, я точно так же выстраиваю процессы: у нас есть распорядок, общие цели и, конечно, традиции. На самом деле, быть руководителем и мамой — это очень похожие вещи. И там, и там нужно уметь слушать, договариваться и брать на себя ответственность за результат.
— Вы вошли в команду «Союза женщин России». Чем вас привлекла эта организация?
— «Союз женщин России» — это мощная платформа для реальных дел. Мне близка их философия: поддержка семьи, защита материнства и детства, но при этом активное участие в экономической жизни страны. Мы часто говорим о поддержке малого бизнеса, но ведь значительная часть этого бизнеса управляется именно женщинами. Женщины-предприниматели сталкиваются с теми же вызовами, что и мужчины, но зачастую несут еще и двойную нагрузку по дому. В рамках «Союза» мы стараемся создавать проекты, которые помогают женщинам развиваться, не теряя себя как хранительниц семейного очага.
— Перейдем к профессиональной деятельности. Благодаря вашей работе, «Поручитель» выстроил партнерские отношения практически со всеми банками региона. Это была сложная задача?
— Знаете, в данном направлении я совсем недавно, но продолжаю развивать дело, начатое командой «Поручителя». Банки не всегда охотно идут навстречу малому бизнесу без серьезного залога. Задача Центра кредитования - выстроить мосты. Мы проводим десятки переговоров, чтобы доказать нашу надежность как института поддержки. Сегодня мы можем с гордостью сказать: у нас налажены рабочие отношения с ключевыми банками-партнерами. Это значит, что предприниматель, приходя к нам, получает не просто поручительство, а реальный шанс на финансирование в максимально короткие сроки.
— Недавно вы участвовали в оптимизации рабочего процесса. Говорят, процедура получения поручительства стала проще именно благодаря вашим идеям?
— Оптимизация — это не моя личная заслуга, это результат командной работы. Но я действительно стараюсь смотреть на процессы глазами клиента. Если мы хотим, чтобы бизнес развивался, мы не должны создавать ему бюрократические барьеры. Мы проанализировали каждый шаг: от подачи заявки до выдачи документа. Убрали лишние согласования, внедрили более четкие регламенты взаимодействия с банками. В итоге сейчас предприниматель тратит меньше времени на сбор справок и быстрее получает поддержку. Это и есть наша главная цель — чтобы деньги работали, а не лежали мертвым грузом.
— Вы — мать троих детей и награждены медалью «Материнская доблесть» III степени. Как семья относится к тому, что вы так много времени уделяете работе?
— Моя семья — мой главный тыл. Конечно, без поддержки мужа ничего бы не получилось. Дети уже взрослые и понимают, что мама делает важное дело. Мы всегда находим время друг для друга: вечером за ужином обсуждаем новости, вместе путешествуем. Медаль «Материнская доблесть» — это наша общая семейная награда. Она говорит о том, что государство ценит не только профессиональные, но и родительские труды. Для меня это очень почетно.
— Ваши пожелания женщинам в преддверии праздника.
— Дорогие женщины, хочу пожелать вам смелости. Смелости быть собой, смелости начинать свое дело, смелости просить о помощи, когда это нужно. Мы привыкли все тащить на себе, но важно помнить, что мы не одиноки — у нас есть семьи, коллеги, друзья. Верьте в себя, и пусть ваши мечты превращаются в бизнес-планы, а бизнес-планы — в успешные проекты! С наступающим 8 Марта!
